كلمتنا

المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب يعلن عدة اجراءات لتقليل من التنقلات ويعلن عن طرق اداء الفواتير

المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب

المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب يعلن عدة اجراءات لتقليل من التنقلات ويعلن عن طرق اداء الفواتير

المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب حزمة من القرارات

المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب

انخرط المكتب الوطني للكهرباء والماء في المجهودات الكبيرة التي تكون بها المملكة المغربية بهدف الحيلولة

دون انتشار فيروس كورونا المستجد، وذلك عن طريق تنزيل مجموعة من الإجراءات تساعد المواطنين على

البقاء داخل منازلهم، لتجنب تنقل العدوى كورونا.

هذا وقد أعلن المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب، اليوم الأحد، عن تدابير جديدة لصالح زبنائه

بهدف الحد من تنقلاتهم خلال هذه الفترة من حالة الطوارئ الصحية واستجابة للإجراءات المنصوص عليها.

وقرر المكتب تأجيل قراءة العدادات وتوزيع الفواتير إلى غاية نهاية حالة الطوارئ المفروضة من الدولة المغربية،

ووضع حلول بديلة وذلك عبر الهاتف والإنترنت، بهدف الحد من تنقلات الزبناء وكدا المستخدمين.

وقال المكتب أن الزبناء يستطيعون كشف مؤشر استهلاكهم من الكهرباء بأنفسهم، وإرساله إما عبر الموقع

الإلكتروني من خلال الاشتراك في الخدمة المخصصة لذلك، أو عن طريق الاتصال بمركز العلاقات مع الزبناء،

كما سيتم تقدير المؤشر من قبل النظام المعلوماتي الخاص، وتعديله خلال القراءة الفعلية الموالية للعدادات،

كما هو الشأن بالنسبة لاستهلاك الماء الصالح للشرب، في حال تعذر كشفه من طرف الزبناء.

كما قام المكتب بوضع إمكانية الاطلاع على فواتيرهم عبر الموقع الإلكتروني أو طلب المساعدة عبر الهاتف

أو الرسائل الالكترونية لمعالجة طلبات الاشتراك، كما مكنهم من اعتماد خدمات الدفع عن بعد، المتاحة لهم

عبر الموقع الإلكتروني والويب وتطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وما إلى ذلك.

وقد أكد المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب أيضا اعتماده على المرونة فيما يخص التحصيل، وذلك

من خلال منح تأجيلات أو تسهيلات في الأداء للزبناء الذين يرغبون في ذلك.

المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب

Facebook
Twitter
LinkedIn

تواصل معنا على

انخرط الأن

شاهد أيضا